La Crisis sanitaria provocada por la pandemia del COVID-19 es una realidad que ha afectado a miles de negocios en todo el mundo. Las medidas de confinamiento para detener el contagio nos han obligado a cerrar nuestros Salones, dejándonos, en muchos casos, sin nuestra única fuente de ingreso y con muchos compromisos por pagar.
Mientras muchos profesionales de la belleza se han quedado paralizados ante la situación y no han hecho más que lamentarse y esperar, otros se han puesto manos a la obra para encontrar alternativas y mantenerse en activo.
Hoy te quiero compartir 5 Ideas para generar ingresos durante la Crisis.
Hace algunas semanas, apenas cuando comenzaba lo del Coronavirus, compartimos un Post en el que hacíamos recomendaciones para aprovechar el tiempo de manera productiva, estas ideas siguen vigentes y las puedes consultar aquí, pero hoy vamos a hablar de como FACTURAR y hacer dinero en tiempos de Crisis, así que manos a la obra.
Asumo que estas semanas que llevamos en casa han servido para mejorar tu presencia en Redes Sociales y fortalecer tu imagen de marca, esto va a ayudarte en el desarrollo de las ideas de negocio que te presentaré a continuación.
Es importante aclarar que debes seguir las indicaciones de las autoridades sanitarias en tu región así como las regulaciones en materia de actividad económica que puedan afectar el desarrollo de las ideas que se exponen a continuación.
SORTEOS DE SERVICIOS Y PRODUCTOS PREMIUM:
Seguro que tienes más de un servicio estrella en tu salón, ese servicio que todas las clientas desean hacerse pero que quizás no está al alcance de todas las carteras, este es el momento ideal para ofrecerlo como premio en un sorteo. Puedes habilitar 1 o más premios, mientras más probabilidades de ganar tengan los clientes, más fácil será que participen. Define la cantidad de números que tendrá el sorteo y ofrécelos a un precio atractivo.
Si por ejemplo, el servicio en cuestión es de 2mil pesos y vendes 100 números en 100 pesos cada uno, estarías facturando 10Mil pesos. Las clientas podrían ganar un buen premio mientras apoyan a su estilista de confianza.
Es importante que el Sorteo se haga con total transparencia y que las bases queden claras desde el principio: cuales son los premios, cómo se van a seleccionar los números, cómo se va a escoger a los ganadores, cómo se van a entregar o a disfrutar los premios, etc.
Otro factor a tener en cuenta es la manera en la que tus clientes pueden pagarte el sorteo, evidentemente no podrán pasar a pagar los números en tu Salón, por lo que debes ofrecerles formas de pago rápidas y seguras, mientras más fácil sea para ellos realizar el pago, más probabilidad tendrás de que participen. Les puedes compartir tus datos bancarios para que te hagan una transferencia o un depósito en Oxxo, pero ¿Qué tal si pudieras compartirles un enlace para que te paguen con una tarjeta de débito o crédito o con una cuenta de PayPal?
Si te quedas hasta el final te explico como hacerlo.
CHEQUES DE SERVICIOS
Nos encantaría poder abrir nuestros Salones para comenzar a poner tintes y hacer cortes y poner tratamientos y cobrar por lo que mejor sabemos hacer que es acentuar la belleza de nuestros queridos clientes, pero lamentablemente no podemos.
¿Cómo podríamos entonces cobrar por nuestros Servicios sin realizarlos? Ofreciendo CHEQUES DE SERVICIOS que se puedan canjear cuando pase la crisis, y aquí viene entonces la pregunta del millón:
¿Por qué mis clientes van a pagarme por adelantado cuando lo normal es que me pidan meses sin intereses?
Pues muy fácil, porque van a pagar MENOS por MÁS y además van a ayudar a su Estilista de Confianza.
Ofréceles CHEQUES DE SERVICIOS que tengan un valor superior a lo que realmente paguen, por ejemplo si te pagan $500 que puedan disfrutar de $800, si te pagan $1000 que puedan disfrutar de $1,500 y así hasta incluso doblar el valor del CHEQUE. Deja claras las condiciones y diseña un cheque que puedas personalizar y enviar al cliente como resguardo por lo que ha pagado.
VENTA DE PRODUCTOS
¿Qué tan buen@ eres vendiendo? Si se dibujó una sonrisa en tu rostro, para ti no hay Crisis, si por el contrario levantaste una ceja, tenemos que trabajar en tus habilidades para vender de manera urgente.
Te tengo una noticia, de todo lo que hacías en el Salón, Vender, es lo único que puedes seguir haciendo, al menos mientras dure el confinamiento.
Tus clientes siguen necesitando sus productos de siempre, incluso comienzan a surgir nuevas necesidades que puedes cubrir, eso sí, tienes que aprender a vender de manera diferente, ya no tienes a la clienta en tu lavacabezas prestándote atención, ahora tienes que comunicarte con ella vía WhatsApp o Messenger de Facebook, preguntarle como está, cómo lleva toda esta situación, cómo está su familia y cómo está su cabello, recordarle que estás allí para ella y que le puedes asesorar para mantener un cabello saludable y bonito mientras dure la cuarentena, porque en casa también puede estar guapa.
Debes convertirte en Asesor Virtual de tus clientes, recomendarles productos y hacérselos llegar a casa, una vez más necesitarás facilitarle opciones de pago para que el proceso de compra sea sencillo y seguro. Debes garantizar extremas medidas de higiene a la hora de preparar los envíos y hacérselo saber a tus clientes.
Seria ideal que tuvieras una Tienda en linea, existen varias plataformas que te permiten crear una tienda con un costo muy bajo, puedes usar también herramientas como el Catálogo de Productos de WhatsApp Business o la Aplicación de Tienda que ofrecen las páginas de Facebook.
Ahora bien, gestionar una tienda en linea puede ser algo complicado, debes configurar y mantener actualizado el catálogo de productos, configurar una pasarela de pago para recibir pagos electrónicos, tener empaques adecuados para los productos, contratar una paquetería confiable para hacer los envíos, gestionar devoluciones y reclamaciones y esto sólo por mencionar algunos puntos.
En este punto, si eres cliente de la marca, te recomiendo te informes sobre nuestro Programa de Afiliados de la Tienda Oficial de Tahe México (https://tienda.tahe.mx/).
CURSOS DE CAPACITACIÓN
Otra fuente de Ingreso que podrías explotar es la Capacitación. Se han puesto muy de moda los Cursos Virtuales y seguramente tienes conocimientos y habilidades que pueden ser de interés para otros Profesionales.
El Salón Post-Coronavirus será un espacio mucho más profesional en el que el cliente demande servicios más técnicos que no pueda realizarse en casa y por los que esté dispuesto a pagar un precio adicional.
Dedícale tiempo a la preparación del curso, desarrolla los temas que vas a compartir, crea una estructura metodológica que haga fácil la comprensión de los conocimientos que quieres transmitir. Es de suma importancia que realmente ofrezcas valor con tu enseñanza. Podrías compartir tus primeros cursos de forma gratuita para que aprendas en el proceso y perfecciones la metodología, quizás usando las plataformas de transmisión en Vivo de Instagram y Facebook, una vez que estés list@ ponle un precio y comienza a cobrar por enseñar lo que sabes.
Existen diversas plataformas que podrías utilizar para impartir estos cursos. Una de las soluciones más fáciles puede ser crear un Grupo privado de Facebook y permitir el ingreso sólo a aquellas personas que hayan abonado el curso, una vez que estén todos, puedes comenzar tu transmisión en Vivo exclusivamente para el Grupo. Puedes usar también la Plataforma de Zoom, permitiendo unirse a la videoconferencia sólo a las personas que hayan abonado previamente el curso.
EVENTOS VIRTUALES - SALÓN VIRTUAL
Los Salones de Belleza son espacios para socializar, para relajarse y conversar, desahogarse de los niños de los problemas de casa, olvidarse del trabajo y dedicarse tiempo a uno mismo, son espacios para el psicoanálisis y la psicoterapia, servicios todos estos que no se cobran en el ticket. Nuestros clientes echan de menos esto, no sólo necesitan cubrirse las canas o arreglarse el corte, también necesitan reparar el alma.
¿Qué tal si les ofrecemos un espacio virtual para hacerlo? Un espacio virtual donde puedan interactuar con otros clientes y con nosotros, conversar, ponerse al día y todo esto con la excusa de aplicarse un tratamiento o incluso un tinte para cubrir la raíz.
La pregunta entonces sería ¿Cómo monetizo esto? ¿Cómo le cobro a mis clientas por compartir conmigo una videoconferencia? Pues muy fácil, véndeles el tratamiento que se van a aplicar o el tinte que se van a poner para poder tener acceso al evento. El EVENTO es gratuito pero necesitan el producto con el que van a participar. Ellos se van a aplicar su tinte o tratamiento, con tu asesoría personalizada, mientras conversan y comparten un rato diferente.
Si entre tus invitados logras tener a una famosa, el EVENTO se hará incluso más interesante para el resto.
¿Cómo efectuar cobros electrónicos seguros y cómodos para tus clientes?
Las 5 Ideas que hemos compartido hasta aquí requieren de una forma de pago efectiva, rápida y segura para tus clientes. De nada sirve ofrecer “servicios virtuales” si el pago se tiene que realizar de forma presencial. En México existen varias opciones de pasarelas de pago que puedes usar pero hoy te voy a recomendar tres:
PayPal
Mercado Pago
Stripe
Paypal es de las pasarelas de pago más conocidas a nivel mundial, es muy segura y su configuración es relativamente sencilla. Permite configurar enlaces de pago que puedes enviar por WhatsApp o Messenger. Acepta pagos con tarjetas o con créditos de PayPal, requiere que el cliente tenga cuanta de PayPal para efectuar pagos.
Puedes vincular tu perfil a tu cuenta bancaria para transferir los fondos o incluso hacer pagos de bienes o servicios desde la propia cuenta de PayPal. La comisión que aplica es de 3.95% + 4 pesos por transacción.
Mercado Pago, muy conocida por el cliente mexicano, permite pagos con tarjeta, transferencia y en tiendas de conveniencia. Permite crear enlaces de pago que se pueden compartir por medios digitales. Fácil configuración. Se puede vincular con una cuenta bancaria para transferir fondos. No es necesario que el cliente tenga cuenta en Mercado Pago para efectuar sus pagos.
Las comisiones varían según la opción de pago que elija el cliente y el tiempo en el que necesites disponer de lo cobrado, oscilan entre un 2.95% y un 3.79% más 4 pesos por transacción.
Stripe es una pasarela de pago relativamente nueva en México. Acepta pagos con tarjetas de crédito o débito. Ofrece una solución de cobro muy sencilla para en cliente final. Se pueden crear facturas que se pueden enviar por correo electrónico con un enlace para que el cliente proceda al pago con su tarjeta. La comisión es de un 3.6% más 3 pesos por transacción.
Si quieres que hagamos un video explicando como configurar estas pasarelas de pago, déjanos un comentario y con gusto nos ponemos con ello.
Espero que esta información haya sido de interés y sobre todo que te motive para seguir creando belleza.
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