Aviso de Privacidad

Última actualización: 2 de mayo de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Th Pro S de RL de CV (en adelante, "Tahe México"), con Registro Federal de Contribuyentes TPR1501277I5 y domicilio fiscal en De la Maestranza 1010, Colonia Guadalupe Jardín, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales y los protege conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI, y demás normatividad aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactar al Departamento de Atención al Titular a través de:

• Correo electrónico: mexico@tahe.es
• Teléfono: +52 33 1895 0060
• Domicilio postal: el indicado en el párrafo anterior.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web (https://www.tahe.mx), específicamente a través de los siguientes medios:

A. Formularios del sitio web. Cuando llenas alguno de nuestros formularios para solicitar información, descargar recursos, postularte como salón asociado, registrarte en formaciones o contactarnos, recabamos:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Nombre del salón o establecimiento (cuando aplica)
• Ciudad y estado
• Número de teléfono o WhatsApp (cuando lo proporcionas)
• Mensaje o consulta

B. Datos de navegación recabados automáticamente. Cuando visitas nuestro sitio, recabamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento de navegación
• Origen de la visita (motor de búsqueda, red social, enlace directo)

C. Cookies y tecnologías similares. Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y mostrar publicidad relevante. Puedes consultar los detalles completos en nuestra Política de Cookies.

No recabamos datos personales sensibles como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencias sexuales, ni datos financieros o patrimoniales.

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

3.1. Finalidades primarias

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades necesarias para la relación que estableces con Tahe México. Estas finalidades dan origen y son indispensables para el servicio que solicitas:

• Atender y dar respuesta a tus solicitudes de información enviadas a través de nuestros formularios.
• Enviarte los materiales que solicites (catálogos, fichas técnicas, manuales de protocolos y demás recursos).
• Evaluar y, en su caso, gestionar tu incorporación a nuestra red de salones asociados o de distribuidores autorizados.
• Inscribirte en cursos, formaciones, eventos y demostraciones presenciales o virtuales.
• Verificar tu identidad y mantener registro de tus interacciones con Tahe México.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.

3.2. Finalidades secundarias

Adicionalmente, siempre que nos otorgues tu consentimiento, podremos tratar tus datos personales con las siguientes finalidades no necesarias para la relación con Tahe México:

• Enviarte boletines, novedades de productos, promociones y comunicaciones comerciales por correo electrónico, WhatsApp o SMS.
• Realizar análisis estadístico anónimo del comportamiento de navegación en el sitio para mejorar nuestros productos y servicios.
• Mostrarte publicidad personalizada en plataformas como Google, Meta (Facebook e Instagram) y otras redes publicitarias, basada en tu interacción con el sitio.
• Compartir tus datos con distribuidores autorizados de Tahe en México para que puedan contactarte si así lo solicitas.
• Invitarte a participar en estudios de mercado, encuestas y evaluaciones de satisfacción.

Si no deseas que tus datos sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a mexico@tahe.es con el asunto "Oposición a finalidades secundarias", indicando cuáles deseas limitar. La negativa a estas finalidades no será motivo para que te neguemos los servicios y productos solicitados.

4. Transferencias y compartición de datos con terceros

Para cumplir con las finalidades anteriores, tus datos personales podrán ser transferidos o puestos a disposición de los siguientes terceros, dentro y fuera del territorio nacional:

4.1. Proveedores de servicios tecnológicos

Estos terceros procesan tus datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, con compromisos contractuales de confidencialidad y protección equivalentes a los exigidos por la LFPDPPP:

• Netlify, Inc. (Estados Unidos) — Proveedor de alojamiento web y gestión de formularios. Almacena los datos enviados a través de los formularios del sitio.
• Supabase, Inc. (Estados Unidos) — Proveedor de base de datos y backend. Almacena y procesa los datos de registro y las interacciones que realizas con nuestras herramientas en línea (por ejemplo, la asistente técnica con inteligencia artificial), por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones.
• Google LLC (Estados Unidos) — Servicios de Google Analytics 4 (medición de audiencia) y Google Fonts (servicio de fuentes tipográficas).
• Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) — Meta Pixel para análisis de campañas publicitarias y, en un futuro próximo, WhatsApp Business API para comunicación con clientes.
• Microsoft Corporation (Estados Unidos) — Microsoft Clarity para análisis de comportamiento de navegación.
• Sanity.io (Estados Unidos / Unión Europea) — Sistema de gestión de contenidos del blog.
• Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC, Estados Unidos) — Plataforma de email marketing.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia) — Plataforma de email marketing y mensajería transaccional.

4.2. Distribuidores autorizados

Si solicitas información sobre productos a través de nuestros formularios y vives en una zona donde operamos a través de distribuidores, podremos compartir tus datos de contacto con el distribuidor autorizado de Tahe correspondiente para que pueda atenderte directamente. Esta transferencia requiere tu consentimiento previo, que se entiende otorgado al enviar el formulario habiendo aceptado el presente Aviso de Privacidad.

4.3. Autoridades competentes

Podremos transferir tus datos personales a autoridades competentes en los casos previstos por la ley, sin requerir tu consentimiento, cuando sea necesario para atender requerimientos legales debidamente fundamentados.

4.4. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados se encuentran fuera del territorio nacional, principalmente en Estados Unidos y Europa. Hemos verificado que estas transferencias cumplen con los requisitos del artículo 36 de la LFPDPPP, ya sea porque dichos países cuentan con un nivel adecuado de protección, o porque hemos celebrado los acuerdos contractuales correspondientes para garantizar el resguardo de tus datos.

5. Tus derechos sobre tus datos personales (Derechos ARCO)

De conformidad con la LFPDPPP, en cualquier momento tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos en nuestra posesión y conocer los detalles de su tratamiento.
• Rectificar tus datos en caso de que sean inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas en este Aviso, o cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que se recabaron.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Adicionalmente, tienes derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento, así como limitar el uso o divulgación de tus datos personales.

Cómo ejercer tus derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al Departamento de Atención al Titular a través de:

• Correo electrónico: mexico@tahe.es
• Domicilio postal: De la Maestranza 1010, Colonia Guadalupe Jardín, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, México.

Tu solicitud debe contener:

1. Nombre completo y un domicilio o medio para comunicarte la respuesta.
2. Documentos que acrediten tu identidad (copia de identificación oficial vigente: INE, pasaporte o cédula profesional). En caso de actuar a través de representante, deberás acreditarlo legalmente.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer alguno de los derechos antes mencionados, así como el derecho que deseas ejercer.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos personales.

Plazos de respuesta

Tu solicitud será respondida dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción, a través del medio que hayas indicado. Si la respuesta es procedente, se hará efectiva en un plazo adicional de hasta 15 días hábiles.

Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un período igual, siempre que las circunstancias del caso lo justifiquen.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Únicamente deberás cubrir los gastos justificados de envío o, en su caso, el costo de reproducción en copias u otros formatos.

6. Revocación del consentimiento

En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, enviando una solicitud al correo mexico@tahe.es indicando "Revocación de consentimiento" en el asunto.

La revocación del consentimiento procede únicamente respecto de finalidades secundarias. La revocación de finalidades primarias podrá implicar que no podamos seguir prestándote los servicios solicitados.

Adicionalmente:

• Para darte de baja del email marketing, puedes hacerlo en cualquier momento utilizando el enlace "Darse de baja" o "Cancelar suscripción" incluido al pie de cada uno de nuestros correos.
• Para dejar de recibir comunicaciones de WhatsApp, responde "BAJA" al mensaje correspondiente.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mostrar publicidad personalizada.

Las categorías de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies estrictamente necesarias — Esenciales para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de análisis — Nos ayudan a entender cómo se utiliza el sitio (Google Analytics, Microsoft Clarity).
• Cookies de publicidad — Permiten mostrarte anuncios relevantes en otras plataformas (Meta Pixel).

Puedes consultar el detalle completo, gestionar tus preferencias y revocar el consentimiento en nuestra Política de Cookies.

8. Conservación de tus datos personales

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como para atender las obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables.

Una vez cumplidas dichas finalidades, tus datos serán cancelados conforme al procedimiento previsto en la LFPDPPP y su Reglamento, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un plazo mayor.

9. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, uso, acceso o divulgación no autorizados, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolos HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
• Procedimientos de respaldo y recuperación.
• Acuerdos de confidencialidad con nuestros proveedores y colaboradores.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para atender novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios, o cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, con indicación de la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Aceptación

El uso de nuestro sitio web y el envío de tus datos personales a través de los formularios implica que has leído, comprendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

12. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar una denuncia o queja, a través de su sitio web https://home.inai.org.mx.